Univerzitet u Sarajevu – Fakultet za saobraćaj i komunikacije uspješno je završio studijsko istraživanje o zadovoljstvu i potrebama korisnika poštanskih usluga u Bosni i Hercegovini

Univerzitet u Sarajevu – Fakultet za saobraćaj i komunikacije uspješno je završio studijsko istraživanje o zadovoljstvu i potrebama korisnika poštanskih usluga u Bosni i Hercegovini.

Ovo istraživanje, realizovano je u saradnji sa Agencijom za poštanski saobraćaj Bosne i Hercegovine, uz podršku Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH, predstavlja prvi ovakav projekat u našoj zemlji.

Rezultati ovog istraživanja predstavio je prof.dr. Ermin Muharemović na konferenciji “STANDARDIZACIJA I KVALITET U POŠTANSKOM SAOBRAĆAJU,” koju su organizovali Agencija za poštanski saobraćaj Bosne i Hercegovine i GIZ.

Istraživanje je omogućilo dubinsku analizu trenutnih izazova i potreba korisnika poštanskih usluga, a rezultati će pomoći u unapređenju kvaliteta poštanskih usluga i povećanju zadovoljstva korisnika. Ovo je važan korak ka poboljšanju poštanskog sistema u Bosni i Hercegovini, pružajući osnovu za buduća unapređenja.

Zahvaljujemo se svim učesnicima i partnerima koji su podržali ovaj projekat.