Online istraživanje pod nazivom: ”PROCJENA KVALITETE USLUGA U BOSANSKOHERCEGOVAČKOM VISOKOM OBRAZOVANJU”
Poštovani,
molimo Vas za Vašu akademsku podršku i solidarnost u provedbi online istraživanja pod nazivom: ”PROCJENA KVALITETE USLUGA U BOSANSKOHERCEGOVAČKOM VISOKOM OBRAZOVANJU”.
Glavni cilj ovog istraživanja je ispitati percepciju kvalitete usluga koju u ovom trenutku pružaju visokoškolske ustanove (VŠU) u Bosni i Hercegovini. Istraživanje će pokazati da li studenti i nastavnici različito percipiraju kvalitetu usluga, te na koji način kvaliteta usluga utiče na zadovoljstvo studijem i spremnost studenata da prenesu pozitivne utiske o VŠU na kojoj studiraju.
Rezultati ovog istraživanja omogućit će bolje razumijevanje važnosti upravljanja kvalitetom usluga kao mehanizmom privlačenja budućih studenata, nastavak studija na istom VŠU i spremnosti širenja pozitivnog imidža VŠU u društvu.
Ispitanici u istraživanju čine nastavno, nenastavno osoblje VŠU-a i studenti završnih godina prvog, drugog i trećeg ciklusa studija. Predviđeno trajanje ispunjavanja upitnika je 10 minuta. Upitnik možete popuniti preko online platforme Limesurvey:
Poveznice upitnika na jezicima:
Bosanski: https://qahe-bih.limesurvey.net/864389?lang=bs
